POROZMAWIAJMY

Kontakt z Dropsee

Potrzebujesz pomocy, chcesz zgłosić treść albo dołączyć do testów? Napisz do nas.

info@dropsee.eu

Przycisk otwiera Twoją pocztę. Wiadomość zostanie wysłana dopiero, gdy wyślesz ją w swojej aplikacji pocztowej.

Pomoc i reklamacje

Opisz problem, wersję aplikacji i model telefonu. Nie przesyłaj kodu odzyskiwania, hasła ani tokenu. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni. Najczęstsze problemy i instrukcja raportu błędu.

Zgłoś naruszenie lub nielegalną treść

Zgłoszenie jest dostępne także dla osób bez konta. Wyślij wiadomość na info@dropsee.eu z tematem „Dropsee — zgłoszenie treści”. Abyśmy mogli znaleźć pracę i ocenić zgłoszenie, podaj:

1. Identyfikator pracy, jeśli go znasz; w przeciwnym razie przestrzeń, miejsce, autora, tytuł oraz przybliżony czas zobaczenia treści.
2. Opis treści i wyjaśnienie, dlaczego uważasz ją za nielegalną lub sprzeczną z zasadami. Przy naruszeniu praw autorskich wskaż utwór i swoje uprawnienie do zgłoszenia.
3. Imię lub nazwę zgłaszającego oraz adres e-mail do odpowiedzi. Przy zgłoszeniach dotyczących seksualnego wykorzystywania dzieci nie wymagamy podania imienia.
4. Oświadczenie: „Zgłaszam w dobrej wierze; podane informacje są według mojej wiedzy prawdziwe i kompletne”.

Nie dołączaj nielegalnych materiałów przedstawiających wykorzystywanie dzieci. Zwykły zrzut ekranu może pomóc w innych sprawach, jeśli nie narusza dodatkowo prywatności.

Jeśli podasz kontakt, potwierdzimy otrzymanie i poinformujemy o rozstrzygnięciu bez zbędnej zwłoki. Zgłoszenia ocenia człowiek. Możesz odpowiedzieć na decyzję i poprosić o ponowne rozpatrzenie.

Prywatność i usuwanie konta

W sprawie dostępu do danych, sprostowania, przeniesienia, sprzeciwu lub usunięcia napisz na ten sam adres. Usunięcie konta bez aplikacji — instrukcja. Potwierdzimy właściciela w sposób proporcjonalny do wniosku; nie wysyłaj nam dowodu tożsamości bez uzgodnienia konieczności.

Kontakt dla organów i bezpieczeństwo dzieci

Punktem kontaktowym operatora dla użytkowników i właściwych organów w sprawach usługi jest info@dropsee.eu. Komunikacja: język polski lub angielski. Kontakt jest obsługiwany przez człowieka. Osoba odpowiedzialna: Jakub Binkowski. Standardy ochrony dzieci.

Dane operatora